北京市博科未來(lái)科技有限公司
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24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：13911405804
北京博科未來(lái)科技有限公司秉承用戶(hù)至上、服務(wù)第一的一貫宗旨，贏(yíng)得了所有用戶(hù)的信賴(lài)和支持。我公司本著(zhù)對用戶(hù)認真負責的態(tài)度，努力做好充分的售前工 作，力爭讓客戶(hù)體會(huì )到我公司產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性和優(yōu)越性?xún)r(jià)比；優(yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)，不僅提供簡(jiǎn)單實(shí)用的專(zhuān)業(yè)培訓，而且為用戶(hù)解決了后顧之憂(yōu)。為確保優(yōu) 質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，我公司建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系。
針對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及詳細參數，幫助客戶(hù)進(jìn)行詳細的調研考察
根據不同客戶(hù)的不同需求，設計出最適合的解決方案
為用戶(hù)進(jìn)行公司產(chǎn)品詳盡的工作原理、操作使用、簡(jiǎn)單維護、故障判斷等一系列專(zhuān)業(yè)培訓
由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，提供7×24小時(shí)的電話(huà)支持服務(wù)，及時(shí)響應用戶(hù)現場(chǎng)設備問(wèn)題
1. 調試開(kāi)通支持
提供現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃方案的設計建議和指導、提供涉及東土產(chǎn)品的配置和調試、提供項目實(shí)施過(guò)程中出現的通信故障處理、配合項目驗收
2. 設備正式運行后支持
提供現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )改造的網(wǎng)絡(luò )規劃方案設計建議和指導、提供運行過(guò)程中出現的通信故障處理、提供現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )改造涉及東土產(chǎn)品的配置、調試
3. 電話(huà)服務(wù)支持
提供7*24小時(shí)的電話(huà)支持服務(wù)
當您購買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，請第一時(shí)間與我售后部門(mén)聯(lián)系，電話(huà)：010-68002250-803，確認故障問(wèn)題
經(jīng)我售后人員確認為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，根據您提供的產(chǎn)品SN號，進(jìn)行維修或者返修處理
我售后部門(mén)收到故障設備后，會(huì )在3個(gè)工作日內完成設備的維修處理（如遇到疑難復雜問(wèn)題，維修時(shí)間會(huì )適當延長(cháng)，我們將會(huì )第一時(shí)間進(jìn)行告知）
